Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden zijn van Renovax Bouw & Renovatie, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98923528, btw-identificatienummer NL005362249B48. Hierna: “wij” of “Renovax”. Met “u” bedoelen wij de opdrachtgever.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst tussen u en ons. Wij stellen ze vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan u ter beschikking: de link staat in onze offerte en in de bevestigingsmail, en u kunt ze hier op elk moment downloaden of printen.

Wijken wij ergens van af, dan leggen wij dat schriftelijk vast. Wat schriftelijk is afgesproken, gaat vóór op deze voorwaarden. Eigen inkoopvoorwaarden van u zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarden.

3. Offerte en overeenkomst

• Een offerte is dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat
• Prijsindicaties op onze website zijn algemene richtbedragen en géén aanbod
• De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra wij op uw verzoek met het werk beginnen
• Kennelijke vergissingen en schrijffouten in een offerte binden ons niet

Vraagt u vóór akkoord om een ontwerp, berekening of tekening, dan spreken wij vooraf af of daar kosten aan verbonden zijn.

4. Prijzen

Wij werken met een vaste aanneemsom, uitgesplitst per bouwdeel, tenzij uitdrukkelijk is afgesproken dat wij op regiebasis werken. Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Wij verhogen een overeengekomen prijs niet tussentijds. Alleen bij een wijziging van overheidswege — bijvoorbeeld een btw-tarief — of bij meerwerk dat u heeft goedgekeurd, wijzigt het bedrag. Wordt het werk op uw verzoek meer dan drie maanden na het sluiten van de overeenkomst uitgevoerd, dan kunnen wij aantoonbare stijgingen van materiaalprijzen doorberekenen; wij melden dat vooraf en u mag de overeenkomst dan kosteloos beëindigen.

5. Planning en uitvoering

Wij noemen een startdatum en een verwachte doorlooptijd. Die doorlooptijd is een inspanningsverplichting en geen fatale termijn: weersomstandigheden, levertijden en vondsten tijdens het werk kunnen de planning beïnvloeden. Loopt het uit, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten met een nieuwe planning.

Wij voeren het werk uit met eigen vakmensen en met vaste onderaannemers voor specialistisch werk zoals elektra, cv-installatie en dakwerk. Wij blijven daarbij uw aanspreekpunt en zijn verantwoordelijk voor het eindresultaat.

6. Wat wij van u nodig hebben

• Toegang tot de werkplek op de afgesproken dagen en tijden
• Aansluitingen voor water en elektriciteit, en waar nodig ruimte om te parkeren of materiaal op te slaan
• Juiste en volledige informatie over de woning, voor zover u die heeft: eerdere verbouwingen, bekende gebreken, de ligging van leidingen, en bij woningen van vóór 1994 wat u weet over asbest
• Toestemming van derden waar die nodig is, bijvoorbeeld van een VvE of een buurman bij werk aan een gedeelde muur

Kunnen wij door het ontbreken hiervan niet werken, dan mogen wij de daardoor gemaakte kosten en verloren uren in rekening brengen. Wij melden dat direct en niet achteraf.

7. Meerwerk en minderwerk

Meerwerk is werk dat buiten de overeenkomst valt. Wij voeren meerwerk alleen uit nadat wij u de omvang en de prijs hebben voorgelegd én u schriftelijk of per e-mail akkoord heeft gegeven. U komt bij ons dus nooit voor een verrassing te staan op de eindfactuur.

Alleen wanneer direct handelen nodig is om schade of gevaar te voorkomen, mogen wij zonder voorafgaand akkoord ingrijpen. Wij informeren u dan zo snel mogelijk daarna.

Vervalt er werk, dan verrekenen wij dat in uw voordeel met de aanneemsom.

8. Onvoorziene omstandigheden

Bij bestaande bouw komt soms iets naar boven dat vooraf niet zichtbaar was: asbest, een verzakte of ondeugdelijke fundering, houtrot in een constructie, verborgen leidingwerk of afwijkende bodemgesteldheid.

Treffen wij zoiets aan, dan leggen wij het werk op dat punt stil, laten wij u zien wat er is en komen wij met een voorstel en een prijs. Gaat het om asbest, dan schakelen wij een gecertificeerd bedrijf in; dat is wettelijk verplicht. Kosten hiervoor vallen buiten de aanneemsom, tenzij anders is afgesproken. Leidt de vondst ertoe dat het werk redelijkerwijs niet uitvoerbaar is, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen; u betaalt dan het tot dan toe uitgevoerde werk.

9. Oplevering

Wij melden u wanneer het werk klaar is en lopen het samen met u na. Punten die nog aandacht nodig hebben, leggen wij vast op een opleverlijst. Die punten werken wij af binnen een redelijke termijn.

Het werk geldt als opgeleverd wanneer u het heeft goedgekeurd, of wanneer u het in gebruik neemt. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om oplevering te weigeren; ze komen op de opleverlijst.

10. Betaling

• Wij factureren in termijnen die gekoppeld zijn aan de voortgang van het werk, niet aan de kalender
• De betalingstermijn is veertien dagen na factuurdatum
• Bij grotere projecten kunnen wij een aanbetaling vragen; die is nooit hoger dan een redelijk deel van de aanneemsom
• De laatste termijn factureren wij na oplevering en na het afwerken van de opleverlijst

Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij u eerst een herinnering met een termijn van veertien dagen om alsnog te betalen, zoals de wet voorschrijft. Blijft betaling daarna uit, dan zijn de wettelijke rente en incassokosten verschuldigd volgens de wettelijke staffel.

11. Garantie

Op ons montage- en installatiewerk geven wij vijf jaar garantie, gerekend vanaf de dag van oplevering. Blijkt binnen die termijn dat ons werk niet deugdelijk is uitgevoerd, dan herstellen wij dat kosteloos.

Op materialen en apparatuur geldt de garantie van de fabrikant. Wij dragen die aan u over en helpen u bij een beroep daarop.

De garantie geldt niet bij:

• Normale slijtage, of schade door verkeerd gebruik of gebrekkig onderhoud
• Werk dat door uzelf of door een derde is gewijzigd of hersteld
• Materialen die u zelf heeft aangeleverd — daarop kunnen wij geen productgarantie geven
• Gebreken die het gevolg zijn van een oorzaak buiten het werk, zoals verzakking van de bodem of een gebrek elders in de woning

Deze garantie komt bovenop uw wettelijke rechten. Uw recht op een deugdelijk product en een deugdelijke uitvoering blijft onverkort gelden.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Schade die wij bij de uitvoering veroorzaken, melden wij bij onze verzekeraar en herstellen wij.

Onze aansprakelijkheid voor overige schade is beperkt tot het bedrag dat onze verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Keert de verzekeraar niet uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de aanneemsom van de betreffende opdracht.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onszelf of van onze leidinggevenden, en evenmin bij schade door dood of lichamelijk letsel. Ook beperken zij nooit uw dwingendrechtelijke rechten als consument.

13. Overmacht

Kunnen wij niet nakomen door omstandigheden buiten onze macht — denk aan extreem weer, overheidsmaatregelen, of het uitvallen van een toeleverancier zonder alternatief — dan schorten wij het werk op. Duurt die situatie langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Het tot dan toe uitgevoerde werk wordt afgerekend.

14. Annuleren

Wilt u de overeenkomst beëindigen voordat het werk klaar is, dan betaalt u het reeds uitgevoerde werk, de al bestelde of op maat gemaakte materialen, en de aantoonbaar gemaakte kosten. Wij beperken die kosten waar dat redelijkerwijs kan.

Is de overeenkomst volledig op afstand of buiten onze bedrijfsruimte tot stand gekomen, dan heeft u als consument veertien dagen bedenktijd. Vraagt u ons om binnen die periode al te beginnen, dan betaalt u bij herroeping het werk dat tot dat moment is verricht.

15. Subsidies

Bij isolatie en duurzame installaties leveren wij het dossier aan dat u nodig heeft voor een subsidieaanvraag: een factuur met de vereiste omschrijving, de materiaalspecificatie met isolatiewaarden en de opgemeten oppervlakten.

De aanvraag dient u zelf in, want de subsidie staat op uw naam. Wij kunnen niet garanderen dat een aanvraag wordt toegekend: subsidievoorwaarden, budgetten en bedragen worden door de overheid vastgesteld en kunnen wijzigen. Het niet toekennen van subsidie is geen grond om de overeenkomst te beëindigen of de betaling op te schorten.

16. Klachten en geschillen

Bent u ergens niet tevreden over, meld het dan zo snel mogelijk bij ons via info@renovax-bouw.nl. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Verreweg de meeste kwesties zijn in een gesprek op de bouwplaats opgelost.

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar u woont.